FROM THE BLOG

Важные новости в Поддержке Автоматизации Системы Закупок 1С

support_1366x600-830x365

Хотим обратить внимание на данную новость наших Существующих и Новых клиентов. Она касается поддержки нашего продукта Автоматизации Закупок в 1С. С Октября 2016 года, было решено перевести все внедрённые проекты системы закупок в Платную поддержку. Основная информация по данному проекту будет публиковаться на сайте DreamButton.pro.

Теперь подробнее:

Решение было принято в первую очередь в связи с тем, что:

  • Поддержка данного продукта с учётом количества клиентов/проектов занимает всё больше времени у программистов и руководства предприятия (в том числе в плане консультаций)
  • На данный момент мы уже не в состоянии оперативно и качественно внедрять те обновления клиентом, которые касаются улучшений, потому как обновления происходят очень не запланировано, так как версии у всех разные. Учитывая что мы постоянно улучшаем систему, иногда у нас уходит несколько часов времени только для того, чтобы вспомнить и разобраться, какая из версий была установлена клиенту 10 месяцев назад. Соответственно, никаких ресурсов на это не хватает.
  • Так же, важная причина в том, что мы хотим обеспечивать хорошее качество поддержки и качества (как логического, так и математического) продукта, а в таком режиме, этого добиться невозможно.

В связи с этим, с октября 2016г, клиенты которые оформят поддержку нашей Системы Закупок получат:

  1. Стартовое обновление системы до последней версии по ОЧЕНЬ дисконтной цене (цена для каждого клиента будет высчитываться индивидуально, отталкиваясь от вашей версии и трудозатрат).
  2. Регулярные обновления модулей, которые у вас установлены. Всё просто. Когда мы будем прорабатывать какую-то часть инструмента, который у вас установлен, мы будем обновлять данный модуль у всех наших клиентов.
  3. Доступ к закрытой части сайта DreamButton.pro, так называемый WIKI, по названию вы наверное догадались что это. Всем предприятиям будет выдан индивидуальный доступ к сайту, по которому вы сможете получать довольно много полезной информации с пояснениями как и что работает, почему могут возникнуть ошибки, как с ними бороться, планируем там публиковать так же уроки по использованию.
  4. Повышенный приоритет по работе с вами.
  5. Консультации (в рамках часа в месяц) по Системе, помощь, обучение.
  6. Для расширенного пакета «+» будут доступен так же час (или больше, по договорённости) аналитики от нашего предприятия, для рекомендаций по работе с закупками и запасами.

Возможно, чуть позже мы решим включить что-то ещё в этот пакет поддержки. Стоимость пакета:

  • 12 месяцев — 3 480 грн (-20%)
  • 6 месяцев — 1 920 грн (-11%)
  • 3 месяца — 1 080 грн

Как видите, стоимость на текущий момент очень лояльная. Пакет расширенный +:

  • 12 месяцев — 7 680 (-15%)
  • 6 месяцев — 4 140 (-8%)
  • 3 месяца — 2 250

Для заказа позвоните нам или напишите. Все контакты есть на этой странице.

PS: Внимание! Бесплатный период поддержки после окончания проекта, мы НЕ ОТМЕНЯЕМ! Все наши клиенты, у кого этот период ещё действует, то есть ваш проект ещё на бесплатной поддержке (вы об этом знаете), всё в силе до истечения срока, который мы вам озвучивали. Просто для качественной поддержки в дальнейшем, вам нужно перейти на платную поддержку. Опять же, мы никого не принуждаем, каждый клиент сам выбирает, хочет он заказывать поддержку или нет. Но к сожалению (или к счастью), мы больше не имеем возможности бесплатно поддерживать/обновлять/консультировать клиентов без данной поддержки.

Leave a comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Social Media

Stay up-to-date with our latest company news, and life blogsentries via your favourite social network services.



Яндекс.Метрика